Full Value Contract 全方位价值契约

在团队发展的四个阶段里，我们提到团队会从完全没有规范、没有共识、不知道方向的形成期，一个阶段一个阶段的走向成熟期。任何团队在这个过程当中，都会产生一套彼此之间「互动的方式」，但是这个「互动模式」可能是公开且为每个人所遵守的，也可能只是每个人自己在团队互动的过程中，找到的一个属自己所依偱的模式，并不见得为大家所知，例如：某甲每次讲话都没人注意，于是某甲以后就不再发表意见；或者团队规定每个人都要分享自己的想法，于是每一次每件事要进行时，就需要每个人发表意见。总而言之，每团队发展的过程里，每个人都会有一个方式（可能是公开的、也可能是私人的、可能为大家认同、可能心不甘情不愿的接受），来和团队里的其他人互动。每一个团队都会经过这一个过程，但这样一个过程是很微妙的。而在体验式学习的过程中，团队发展的过程是开放的，所有的问题是都有可能被提出来讨论的，所以当我们从团队发展的理论中，可以事先知道团队会有这样的「互动模式」产生，我们便在一开始的时候就带领团队的成员去思考这个问题：我们希望如何在一起工作，希望如何彼此对待的，个人有什么特别的需求要别人关注。这样的运作方式便叫做：Full Value Contract「全方位价值契约」。带领者直接在团队形成期，便将这个问题提出来做讨论，让彼此都知道彼此希望别人如何去对待他，如此可以有效的协助团队接下来的运作及发展，当然随着彼此互动的成熟及团队的发展，会有新的「全方位价值契约」产生。（重点：这些「全方位价值契约」里的互动原则，也可以配合团队发展的阶段慢慢的来讨论及提出，并非一次在开始的时候全部要讨论出来，从亚洲到美国受训的很多指导员都有这样的问题，例如：安全是在最初的阶段就可以被提出的，说真心话对某些人或团队来说可能要到第二或第三阶段才会被建立：Robert, 2001秋天，BOSTON,　基本带领技巧）

全方位价值契的目标，是为了创造一个让每个团队成员在生理上及心里上都感觉到舒适的气氛，如此在面临「挑战」的议题时，可以不用感到害怕、被嘲笑或者被冷落，也可以让所有团队成员感到被重视，而且能够在每一次的团队决策里出现他们的声音（不见得是他们自己表意见，也许是别人提出来，而他们有着同样的想法或高度认同，也可能是都没人提出，然后才自己提出，很多指导员会以为「一直没有发表意见的成员」是需要被引导、被处理的，但事实不全然如此。Robert, 2001秋天，BOSTON,基本带领技巧）。在教育或者学校教育的计画中，全方位价契约可以被视为一种作法或工具，藉以转变同侪间的所存在的突或负面的价值，使其变成有积极且有绩效的行为非破坏性的。简单的来说，全方位价值契约应该是用来提醒所有的团队成员，完全的尊重自己、他人以及团队的决策过程。

建立全方位价值契约时应有的观念

前一章节我们提过全方位价契约的建立，可以分阶段的引导团队去建立，依据团队所处的不同发展阶段，去做引导（针对原本在进行课程前就己经是一个工作团队的团队，如同一个班级、同一个工作单位、一起生活或工作的团队，可以一次就建立起他们认为完整的全方位价值契约，然后在每个阶段慢慢修订）。但是无论哪一个阶段的全方位值契约的建立，或者一开始就建立再慢慢修订，其基本精神和基础是一样的，也就是关于团队的部份必须是大家都可以接受的，关于个人的部份是大家所必须尊重的。归纳以下几点为大家参考：

1. 必须认同且遵守团队成员身体及心理的健康安全是最重要的。
   （PS：安全问题是绝对不容许挑战的，除非带领者扛的起这责任）
2. 共同约定齐力达成个人及团队目标，过程中以团队为核心。
   （PS：个人目标不见得要公开被提出，团队目标不见得一开始就要被确认，可以持续修正）
3. 每一项约定都是必须是真实且诚恳的。
   （PS：宁可没有约定，也不可以虚伪认同）
4. 摒弃负面想法及感觉，积极地参与学习及成长。
   （PS：毕竟课程的目的是为了学习、成长，除非有更重要的价值）

团队讨论全方位价值契约时，带领者应该尊重团队的所有决定，但是如果违反以上几个基本教义时，则必须被非常慎重的处理（不见得不可以违背，但是尽量避免），例如：每个人都同意也都积极的要在没有安全的确保下冒险、或者允许上课过程里吸食大麻。

全方位价值契约是帮助团队达成目标以及激发个人学习的有效方法，更重要的是每个人都感到被尊重。在全方位价值契约下，当个人明确地决定要达到某些目标，藉着目标确立的过程及个人在做行动规划的时候，团队间成员可互相帮助，以达成目标。更重要的是，指导者或教育工作者在带领过程里必须不断引导学员检视是否依循他们的全方位价值契约在运作。